Para poder utilizar Software Shop Wiresoft - comprar licenças online em toda a gama, recomendamos activar o Javascript no seu navegador.

Ajuda com a instalação

+49 69 173261340

Política de privacidade

1) Informações sobre a recolha de dados pessoais e dados de contacto da pessoa responsável

1.1 A seguir, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar o nosso sítio web. Neste contexto, os dados pessoais são quaisquer dados pelos quais possa ser pessoalmente identificado.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste sítio web na acepção do Regulamento Geral de Protecção de Dados (DSGVO) é Wiresoft Ltd & Co KG, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha, Tel.: +49 (0)69 - 173261340 , e-mail: . O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.

1.3 Este website utiliza encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação ao controlador). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da string "https://" e do símbolo do cadeado na linha do seu navegador.

2) Recolha de dados ao visitar o nosso website

Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, se não se regista ou não nos transmite informações, recolhemos apenas os dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para que possamos mostrar-lhe o sítio web:

O nosso sítio Web visitado
Data e hora no momento do acesso
Quantidade de dados enviados em bytes
Fonte/referência a partir da qual se chegou à página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO, com base no nosso legítimo interesse em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website. Os dados não são transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os ficheiros de registo do servidor retrospectivamente se houver indícios concretos de utilização ilegal.

3) Biscoitos

A fim de tornar a visita ao nosso website mais atraente e permitir a utilização de certas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são apagados após o fim da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem que o seu navegador seja reconhecido na próxima vez que visitar (os chamados cookies persistentes). Se forem definidos cookies, estes recolhem e processam determinadas informações do utilizador, tais como dados do browser e de localização, bem como valores de endereço IP, numa extensão individual. Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período de tempo especificado, que pode diferir dependendo do cookie. A duração do respectivo armazenamento de cookies pode ser encontrada na visão geral das definições de cookies do seu navegador web.

Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda através do armazenamento de definições (por exemplo, lembrar o conteúdo de um cesto de compras virtual para uma visita posterior ao website). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO ou para a execução do contrato, em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO no caso de consentimento dado ou em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO para proteger os nossos legítimos interesses na melhor funcionalidade possível do website, bem como uma concepção da visita da página que seja amiga do cliente e eficaz.

Note que pode configurar o seu navegador de modo a ser informado sobre a configuração de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou pode excluir a aceitação de cookies para certos casos ou em geral. Cada navegador difere na forma como gere as definições dos cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Pode encontrá-los para os respectivos navegadores nos seguintes links:

Internet Explorer: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en Firefox: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Chrome:

Safari: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Note que a funcionalidade do nosso website pode ser limitada se os cookies não forem aceites.

4) Contactar-nos

Ao contactar-nos (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Os dados que são recolhidos no caso de um formulário de contacto podem ser vistos no respectivo formulário de contacto. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente com a finalidade de responder ao seu pedido ou para o contactar e à administração técnica associada. A base legal para o processamento destes dados é o nosso legítimo interesse em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO. Se o seu contacto visa a conclusão de um contrato, a base jurídica adicional para o processamento é o Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Os seus dados serão apagados depois de o seu pedido ter sido processado. Este é o caso se se puder deduzir das circunstâncias que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.

5) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente e para processamento de contratos

Nos termos do Art. 6 § 1 lit. b DSGVO, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados se nos forem fornecidos para a execução de um contrato ou para a abertura de uma conta de cliente. Os dados que são recolhidos podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. A eliminação da sua conta cliente é possível em qualquer altura e pode ser feita enviando uma mensagem para o endereço acima indicado da pessoa responsável. Armazenamos e utilizamos os dados fornecidos por si para efeitos de processamento do contrato. Após o processamento completo do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados no que diz respeito aos períodos de retenção fiscal e comercial e eliminados após o termo desses períodos, a menos que o cliente tenha consentido expressamente numa utilização posterior dos seus dados ou que uma utilização posterior dos dados legalmente permitida tenha sido reservada da nossa parte.

6) Utilização dos seus dados para publicidade directa

Registo para lista de distribuição de boletins informativos

Se se registar no nosso boletim electrónico, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. Os únicos dados obrigatórios para o envio da newsletter são o seu endereço de correio electrónico. O fornecimento de outros dados é voluntário e será utilizado para se dirigir a si pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de opt-in duplo para o envio do boletim informativo. Isto significa que só lhe enviaremos um boletim electrónico depois de ter confirmado expressamente o seu consentimento para receber boletins informativos. Enviar-lhe-emos então um e-mail de confirmação pedindo-lhe para confirmar que deseja receber o boletim no futuro, clicando numa ligação apropriada.

Ao activar o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 6 § 1 lit. a DSGVO. Quando se regista para a newsletter, armazenamos o seu endereço IP introduzido pelo seu fornecedor de serviços Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, a fim de poder rastrear qualquer possível má utilização do seu endereço de correio electrónico numa data posterior. Os dados por nós recolhidos quando se regista para a newsletter são utilizados exclusivamente com a finalidade de se dirigir a si de forma publicitária por meio da newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter em qualquer altura através da ligação fornecida para o efeito na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente à pessoa responsável nomeada no início. Após anular a subscrição, o seu endereço de correio electrónico será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de boletins informativos, a menos que tenha consentido expressamente na utilização dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados de uma forma que vá além disso e que seja permitida por lei e sobre a qual o informemos na presente declaração.

7) Processamento de dados para tratamento de encomendas

7.1 Para processar a sua encomenda, trabalhamos em conjunto com o(s) prestador(es) de serviços abaixo indicados, que nos apoiam no todo ou em parte na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transmitidos a estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

Os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte encarregada da entrega como parte do processamento do contrato, na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Transmitimos os seus dados de pagamento à instituição de crédito comissionada, no âmbito do processamento de pagamentos, na medida em que tal seja necessário para o processamento de pagamentos. Se forem utilizados prestadores de serviços de pagamento, informá-lo-emos explicitamente sobre isto abaixo. A base legal para a transferência de dados é o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO.

7.2 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Unzer (cartão de crédito)
Se escolher um método de pagamento do prestador de serviços de pagamento Unzer, o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento Unzer Luxembourg S.A. société anonyme.., 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Luxemburgo (a seguir: "Unzer"), a quem transmitimos as informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com informações sobre a sua encomenda (nome, morada, IBAN, BIC, montante da factura, moeda e número de transacção), de acordo com o Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO. Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamento com o fornecedor de serviços de pagamento Unzer e apenas na medida em que seja necessário para esse fim.
- Paypal
Ao pagar via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito directo via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento em prestações" via PayPal, passamos os seus dados de pagamento para PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante "PayPal") como parte do processamento do pagamento. A transferência tem lugar de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO e apenas na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento.
Para os métodos de pagamento com cartão de crédito via PayPal, débito directo via PayPal ou - se oferecido - "compra por conta" ou "pagamento em prestações" via PayPal, PayPal reserva-se o direito de efectuar uma verificação de crédito. Para este efeito, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO, com base no interesse legítimo do PayPal em determinar a sua solvência. O PayPal utiliza o resultado da verificação de crédito em relação à probabilidade estatística de não pagamento com o objectivo de decidir sobre o fornecimento do respectivo método de pagamento. A informação de solvabilidade pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado do relatório de crédito, têm a sua base num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores da pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Para mais informações sobre a lei de protecção de dados, incluindo informações sobre as agências de crédito utilizadas, consulte a declaração de protecção de dados da PayPal:
Pode opor-se a este processamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem à PayPal. Contudo, o PayPal pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual de pagamentos.
- SOFORT
Se seleccionar o método de pagamento "SOFORT", o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha (doravante designado por "SOFORT"), a quem transmitiremos as informações fornecidas durante o processo de encomenda, juntamente com informações sobre a sua encomenda, em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH faz parte do Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suécia). Os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento de pagamentos com o fornecedor de serviços de pagamento SOFORT e apenas na medida em que for necessário para esse fim. Pode obter mais informações sobre a política de protecção de dados do SOFORT no seguinte endereço da Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

7.3 Realização de verificações de fiabilidade creditícia

- Tesch mediafinanz GmbH
No caso de prestarmos serviços adiantados (por exemplo, entrega por conta), reservamo-nos o direito de realizar uma avaliação de crédito com base em procedimentos matemáticos-estatísticos, a fim de proteger o nosso legítimo interesse em determinar a solvência dos nossos clientes. De acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f DSGVO, transmitimos os dados pessoais necessários para uma verificação de solvabilidade ao seguinte prestador de serviços:
Tesch mediafinanz GmbH
Weiße Breite 5
49084 Osnabrück
As informações de solvabilidade podem conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado do relatório de crédito, estes têm a sua base num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores da pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Utilizamos o resultado da avaliação de crédito no que respeita à probabilidade estatística de não pagamento para efeitos de decisão sobre o estabelecimento, implementação ou cessação de uma relação contratual.
Pode opor-se a este tratamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento de dados ou à agência de crédito acima referida. Contudo, podemos ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para processar pagamentos em conformidade com o contrato.

8) Marketing online

8.1 Utilização do Google Ads conversion tracking

Este website utiliza o programa de publicidade online "Anúncios Google" e, no âmbito dos Anúncios Google, o seguimento da conversão do Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos os anúncios do Google para chamar a atenção para as nossas atractivas ofertas em websites externos com a ajuda de meios de publicidade (os chamados Google Adwords). Podemos determinar o sucesso das medidas de publicidade individuais em relação aos dados das campanhas publicitárias. O nosso objectivo é mostrar-lhe publicidade que seja do seu interesse, tornar o nosso website mais interessante para si e conseguir um cálculo justo dos custos de publicidade incorridos.

O cookie de seguimento de conversão é definido quando um utilizador clica num anúncio colocado pelo Google. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final. Estes cookies perdem normalmente a sua validade após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redireccionado para esta página. Cada cliente do Google Ads recebe um cookie diferente. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos sítios web dos clientes do Google Ads. A informação obtida utilizando o cookie de conversão é utilizada para criar estatísticas de conversão para clientes do Google Ads que tenham optado pelo seguimento da conversão. Os clientes aprendem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redireccionados para uma página etiquetada com uma etiqueta de seguimento de conversão. No entanto, não recebem qualquer informação que identifique pessoalmente os utilizadores. Se não desejar participar no seguimento, pode bloquear esta utilização desactivando o cookie de seguimento da conversão Google através do seu navegador de Internet sob a palavra-chave "User settings". Não será então incluído nas estatísticas de seguimento da conversão. Utilizamos anúncios do Google com base no nosso interesse legítimo em publicidade direccionada nos termos do Art. 6 (1) lit. f DSGVO. A utilização dos Anúncios Google pode também envolver a transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

No caso de dados pessoais serem transferidos para o Google LLC., que está sediado nos EUA, o Google LLC. certificou-se para o acordo de protecção de dados us-European "Privacy Shield", que garante o cumprimento do nível de protecção de dados aplicável na UE. Um certificado actual pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list

Pode obter mais informações sobre a política de protecção de dados do Google no seguinte endereço da Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Pode desactivar permanentemente os cookies para preferências de publicidade, impedindo-os através da definição do software do seu navegador em conformidade ou descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link:

Note que certas funções deste website podem não estar disponíveis ou podem ser restringidas se tiver desactivado a utilização de cookies.

Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A fim de exercer a sua revogação, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objecção.

9) Serviços de análise da Web

Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics
Este website utiliza Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web fornecido por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) será transmitida para e armazenada pela Google em servidores nos Estados Unidos da América.
Este website utiliza o Google (Universal) Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que assegura a anonimização do endereço IP, encurtando-o e excluindo a referência pessoal directa. A extensão significa que o seu endereço IP é previamente encurtado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou noutros estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido a um servidor Google LLC.server nos EUA e encurtado lá. Nestes casos excepcionais, este processamento é efectuado em conformidade com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO com base no nosso legítimo interesse na análise estatística do comportamento dos utilizadores para fins de optimização e marketing.
Em nosso nome, a Google utilizará esta informação para avaliar a sua utilização do website, compilando relatórios sobre a actividade do website e fornecendo-nos outros serviços relacionados com a actividade do website e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google (Universal) Analytics não será fundido com outros dados do Google.
Pode impedir que os cookies sejam armazenados, definindo o software do seu navegador em conformidade. No entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderá não ser possível utilizar todas as funções deste website em toda a sua extensão. Além disso, pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) ao Google, bem como o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa ao plugin do navegador ou dentro de navegadores em dispositivos móveis, por favor clique no seguinte link para definir um cookie de exclusão que impedirá a recolha pelo Google Analytics dentro deste website no futuro (este cookie de exclusão só funciona neste navegador e apenas para este domínio. Se apagar os seus cookies neste navegador, deve clicar novamente neste link): Desactivar GoogleAnalytics
Mais informações sobre Google (Universal) Analytics podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Caso sejam transferidos dados pessoais para Google LLC., que tem sede nos EUA, Google LLC. certificou-se para o acordo de protecção de dados us-European "Privacy Shield", que assegura o cumprimento do nível de protecção de dados aplicável na UE. Um certificado actual pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento nos termos do Art. 6 (1) lit. a DSGVO para o processamento dos seus dados, conforme descrito acima. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A fim de exercer a sua revogação, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objecção.

10) Re-encaminhamento/ Remarketing/ Propaganda de reenvio

Anúncios Bing (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Este website utiliza a tecnologia de seguimento universal de eventos "Bing Ads" da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Para a utilização do rastreio universal de eventos, é armazenada uma etiqueta em cada página do nosso website que interage com o cookie de conversão definido pelos Anúncios Microsoft Bing. Esta interacção torna o comportamento do utilizador no nosso website rastreável e envia a informação assim recolhida para os Anúncios Microsoft Bing. O objectivo disto é que certos objectivos predefinidos, tais como compras ou leads, possam ser registados e avaliados estatisticamente, a fim de tornar a orientação e o conteúdo das nossas ofertas mais orientadas para os interesses. As etiquetas não servem para identificar pessoalmente os utilizadores em momento algum.
Na medida em que a transmissão de informações sobre o comportamento do utilizador aos Anúncios Microsoft Bing inclui dados pessoais do utilizador, isto é feito de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO, com base no nosso legítimo interesse na avaliação estatística do sucesso dos anúncios de produtos nos Anúncios Microsoft Bing e do comportamento de compra do utilizador, servindo assim para optimizar a nossa oferta online.
A Microsoft Corporation, com sede nos EUA, está certificada para o acordo de protecção de dados "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de protecção de dados aplicável na UE.
Se não desejar participar no seguimento, pode opor-se a isso desactivando o cookie de seguimento da conversão de anúncios Bing através do seu navegador de Internet nas definições do utilizador. Não será então incluído nas estatísticas de seguimento da conversão. Em alternativa, pode verificar se os cookies de publicidade da Microsoft estão definidos no seu navegador e desactivá-los utilizando a página de desactivação para consumidores da UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
.
Pode obter mais informações sobre as disposições de protecção de dados dos anúncios Microsoft Bing no seguinte endereço Internet:
Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento em conformidade com o Art. 6 (1) um DSGVO para o tratamento dos seus dados, tal como descrito acima. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A fim de exercer a sua revogação, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objecção.

Google Ads Remarketing
O nosso website utiliza a função Google Ads Remarketing para publicitar este website nos resultados de pesquisa do Google e em websites de terceiros. O fornecedor é Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para este efeito, a Google coloca um cookie no browser do seu dispositivo terminal, o qual permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um pseudónimo de identificação de cookie e com base nas páginas que visita. O processamento é baseado no nosso interesse legítimo na comercialização optimizada do nosso website, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO.
O processamento de dados adicionais só terá lugar se tiver consentido que o Google ligue o seu histórico de navegação na Internet e na aplicação à sua conta Google e utilize informações da sua conta Google para personalizar os anúncios que vê na web. Neste caso, se estiver ligado ao Google enquanto visita o nosso website, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing de dispositivos cruzados. Para este fim, os seus dados pessoais serão ligados temporariamente pelo Google com os dados do Google Analytics, a fim de formar grupos-alvo. A utilização do Google Ads Remarketing pode também envolver a transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.
Pode desactivar permanentemente a definição de cookies para preferências de anúncios descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link:
Em alternativa, pode obter informações sobre a definição de cookies e efectuar definições para tal através da Digital Advertising Alliance no endereço de Internet www.aboutads.info. Finalmente, pode configurar o seu navegador para que seja informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para certos casos ou em geral. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso website pode ser limitada.
No caso de dados pessoais serem transferidos para o Google LLC., que está sediado nos EUA, o Google LLC. certificou-se para o acordo de protecção de dados us-European "Privacy Shield", que garante o cumprimento do nível de protecção de dados aplicável na UE. Um certificado actual pode ser visto aqui: https://www.privacyshield.gov/list
Mais informações e as disposições de protecção de dados relativas à publicidade e Google podem ser vistas aqui:

Na medida do legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento nos termos do Art. 6 (1) lit. a DSGVO para o processamento dos seus dados, conforme descrito acima. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A fim de exercer a sua revogação, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objecção.

11) Utilização de um sistema de chat ao vivo

LiveChat Inc.
Este website utiliza tecnologia da LiveChat Inc, 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, EUA (www.livechat.com) para recolher e armazenar dados pseudónimos para fins de análise da web e para operar o sistema de chat ao vivo, que é utilizado para responder a pedidos de apoio ao vivo. A partir destes dados pseudonimizados, podem ser criados perfis de utilização sob um pseudónimo. Os cookies podem ser utilizados para este fim. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do navegador de Internet do visitante do sítio. Entre outras coisas, os cookies permitem o reconhecimento do navegador da Internet. Se a informação recolhida desta forma tiver uma referência pessoal, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO, com base no nosso legítimo interesse num serviço eficaz ao cliente e na análise estatística do comportamento do utilizador para fins de optimização.
Os dados recolhidos com as tecnologias LiveChat não serão utilizados para identificar pessoalmente o visitante deste sítio web sem o consentimento separado da pessoa em questão e não serão fundidos com dados pessoais sobre o portador do pseudónimo. A fim de evitar o armazenamento de cookies LiveChat, pode configurar o seu navegador de Internet para que não possam ser armazenados mais cookies no seu computador no futuro ou para que os cookies que já foram armazenados sejam eliminados. No entanto, desligar todos os cookies pode significar que algumas funções nas nossas páginas da Internet já não podem ser realizadas. Pode desactivar a recolha e armazenamento de dados com o objectivo de criar um perfil de utilizador pseudónimo em qualquer altura com efeito para o futuro, enviando-nos a sua objecção informalmente por correio electrónico para o endereço de correio electrónico indicado no impresso.
O LiveChat Inc. com sede nos EUA está certificado para o acordo de protecção de dados "Privacy Shield", que garante a conformidade com o nível de protecção de dados aplicável na UE.

12) Ferramentas e outros

Google reCAPTCHA

Neste website também usamos a função reCAPTCHA do Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta função é utilizada principalmente para distinguir se uma entrada é feita por uma pessoa singular ou se é abusada por uma máquina e pelo processamento automático. O serviço inclui o envio do endereço IP e, se aplicável, de outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA para a Google e é realizado de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. f DSGVO com base no nosso legítimo interesse em determinar a responsabilidade pessoal individual na Internet e na prevenção de abusos e spam. A utilização da Google reCAPTCHA pode também envolver a transmissão de dados pessoais para os servidores da Google LLC. nos EUA.

Mais informações sobre o Google reCAPTCHA, bem como sobre a política de privacidade do Google, podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Na medida em que seja legalmente exigido, obtivemos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. A fim de exercer a sua revogação, por favor siga a opção descrita acima para fazer uma objecção.

13) Direitos da pessoa a quem os dados dizem respeito

13.1 A lei de protecção de dados aplicável concede-lhe direitos abrangentes (direitos de informação e intervenção) perante o responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais o informamos a seguir:

Direito de acesso nos termos do art. 15 DSGVO: Em particular, tem direito de acesso aos seus dados pessoais por nós processados, às finalidades do processamento, às categorias de dados pessoais processados, aos destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, ao período de armazenamento previsto ou os critérios para determinar o período de armazenamento, a existência de um direito de rectificação, apagamento, restrição do processamento, objecção ao processamento, reclamação a uma autoridade de controlo, a origem dos seus dados, caso não tenham sido recolhidos por nós, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e, se aplicável, informações significativas sobre a lógica envolvida e o âmbito e efeitos pretendidos de tal processamento que lhe diz respeito, bem como o seu direito a ser informado sobre quais as garantias existentes de acordo com o Art. 46 do GDPR se os seus dados forem transferidos para países terceiros;
Direito de rectificação nos termos do artigo 16º do GDPR: Tem o direito de obter a rectificação sem demora de quaisquer dados incorrectos que lhe digam respeito e/ou de ter quaisquer dados incompletos armazenados por nós completados;
Direito de eliminação nos termos do art. 17 DSGVO: Tem o direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais se os requisitos do art. 17 (1) DSGVO forem cumpridos. Contudo, este direito não existe em particular se o processamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais;
Direito à restrição do processamento nos termos do artigo 18º da GDPR: Tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais desde que a exactidão dos seus dados, que contesta, esteja a ser verificada; se recusar o apagamento dos seus dados devido a processamento ilegal de dados e, em vez disso, solicitar a restrição do processamento dos seus dados; se exigir os seus dados para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais depois de já não precisarmos desses dados depois de a finalidade ter sido atingida; ou se tiver apresentado uma objecção por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que ainda não tenha sido determinado se os nossos motivos legítimos prevalecem;
Direito à informação nos termos do Art. 19 DSGVO: Se tiver reivindicado o direito de rectificação, apagamento ou restrição do tratamento contra o responsável pelo tratamento, este é obrigado a informar todos os destinatários a quem os dados pessoais que lhe dizem respeito tenham sido divulgados desta rectificação ou apagamento dos dados ou restrição do tratamento, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. Tem o direito de ser informado sobre estes destinatários.
Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20 DSGVO: Tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar a sua transferência para outro controlador, na medida em que tal seja tecnicamente viável;
Direito de revogar o consentimento dado em conformidade com o Art. 7 (3) DSGVO: Tem o direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados uma vez dado em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Em caso de revogação, apagaremos imediatamente os dados em causa, a menos que o tratamento posterior se possa basear numa base legal para o tratamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afecta a legalidade do processamento efectuado com base no consentimento até à revogação;
Direito de apresentar uma queixa nos termos do Art. 77 GDPR: Se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe a GDPR, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em particular no Estado-Membro da sua residência, local de trabalho ou local da alegada infracção, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

13.2 DIREITO DE OBJECÇÃO

SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO CONTEXTO DE UM EQUILÍBRIO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PRIMORDIAL, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE PROCESSAMENTO COM EFEITO PARA O FUTURO, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.
SE EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. CONTUDO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS E IRREFUTÁVEIS PARA O PROCESSAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO TIVER POR OBJECTIVO AFIRMAR, EXERCER OU DEFENDER PRETENSÕES LEGAIS.

SE TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FINS DE TAL MARKETING. PODE EXERCER O DIREITO DE OBJECÇÃO, TAL COMO DESCRITO ACIMA.

SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO PARA FINS DE MARKETING DIRECTO.

14) Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é medida com base na respectiva base legal, na finalidade do processamento e - se relevante - adicionalmente com base no respectivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal).

Ao tratar dados pessoais com base num consentimento explícito nos termos do nº 1 do artigo 6º de uma DSGVO, estes dados são armazenados até que o titular dos dados revogue o seu consentimento.

Se houver períodos legais de conservação de dados que sejam tratados no âmbito de obrigações legais ou quase legais com base no Art. 6 (1) (b) DSGVO, estes dados serão apagados rotineiramente após os períodos de conservação terem expirado, desde que já não sejam necessários para o cumprimento ou início de um contrato e/ou não haja interesse justificado da nossa parte em continuar a armazená-los.

Ao tratar dados pessoais com base no art. 6(1)(f) DSGVO, tais dados serão armazenados até que a pessoa em causa exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21(1) DSGVO, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos interesses, direitos e liberdades da pessoa em causa, ou que o tratamento sirva para afirmar, exercer ou defender pretensões legais.

Ao tratar dados pessoais para fins de marketing directo com base no art. 6(1)(f) DSGVO, tais dados serão armazenados até que a pessoa em causa exerça o seu direito de oposição nos termos do art. 21(2) DSGVO.

Salvo indicação em contrário nas outras informações da presente declaração sobre situações específicas de processamento, os dados pessoais armazenados serão apagados quando deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados de outra forma.