Política de cancelamento & formulário de cancelamento
Os consumidores têm direito à revogação de acordo com as seguintes disposições, segundo as quais um consumidor é qualquer pessoa singular que conclui uma transacção legal para fins que não podem ser predominantemente atribuídos nem à sua actividade comercial nem à sua actividade profissional independente:
A. Política de cancelamento
Direito de retractação
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo.
No caso de contratos de entrega de mercadorias, o prazo de revogação é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou ou tomou posse da última mercadoria.
No caso de contratos para a entrega de dados que não se encontrem num suporte físico e que sejam produzidos e disponibilizados em formato digital (conteúdo digital), o prazo de retractação é de catorze dias a partir do dia em que o contrato é celebrado.
A fim de exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Wiresoft Ltd. & Co. KG, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha, Tel.: +49 (0)69 - 173261340, E-Mail:[email protected]) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, e-mail ou fax) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, que, no entanto, não é obrigatório.
Para cumprir o período de retractação, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retractação antes do termo do período de retractação.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.
No caso de contratos de fornecimento de bens, podemos recusar o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente apresentar prova de que devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
O cliente deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias.
Os custos directos da devolução dos bens são suportados por si.
Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para verificar o estado, propriedades e funcionamento da mercadoria.
Exclusão ou expiração prematura do direito de retractação
O direito de retractação expira prematuramente no caso de contratos para a entrega de gravações áudio ou vídeo ou software informático numa embalagem selada se o selo tiver sido removido após a entrega.
O direito de rescisão expira prematuramente no caso de contratos para a entrega de conteúdos digitais se tivermos iniciado a execução do contrato depois de o cliente ter concordado expressamente que iniciamos a execução do contrato antes do termo do prazo de rescisão e de o cliente nos ter confirmado o seu conhecimento de que perde o direito de rescisão pelo seu acordo com o início da execução do contrato.
Instruções gerais para a devolução de mercadorias
1) Por favor, evite danificar ou contaminar os bens. Por favor, devolva-nos a mercadoria na embalagem original com todos os acessórios e com todos os componentes da embalagem. Se necessário, utilizar embalagens exteriores de protecção. Se já não tiver a embalagem original, utilize a embalagem adequada para assegurar uma protecção adequada contra danos de transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria à cobrança.
3) Note-se que os itens 1-2 acima mencionados não são um pré-requisito para o exercício efectivo do direito de retractação.
B. Formulário de cancelamento
Se desejar cancelar o contrato, queira preencher e devolver este formulário.
Para
Wiresoft Ltd. & Co. KGOpernplatz
1460313
Frankfurt am MainGermanyE-Mail
: [email protected]
Eu/Nós (*) revogo o contrato por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Encomendado em (*) ____________ / recebido em (*) __________________
________________________________________________________Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________Assinatura do(s) consumidor(es)
(apenas para notificações em papel)
_________________________Datum
(*) Eliminar onde não for aplicável
